Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Als Erstes würden wir gerne von Ihnen wissen, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie uns weiterempfehlen?

Question Title

* 1. Als Erstes würden wir gerne von Ihnen wissen, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie uns weiterempfehlen?

Sehr wahrscheinlich

Wahrscheinlich

Weiß nicht

Eher unwahrscheinlich

Sehr unwahrscheinlich

Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit folgenden Leistungsmerkmalen?

Question Title

* 2. Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit folgenden Leistungsmerkmalen?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden
Kompetenz	Kompetenz sehr zufrieden	Kompetenz zufrieden	Kompetenz neutral	Kompetenz eher unzufrieden	Kompetenz unzufrieden
Hilfsbereitschaft	Hilfsbereitschaft sehr zufrieden	Hilfsbereitschaft zufrieden	Hilfsbereitschaft neutral	Hilfsbereitschaft eher unzufrieden	Hilfsbereitschaft unzufrieden
Zuverlässigkeit	Zuverlässigkeit sehr zufrieden	Zuverlässigkeit zufrieden	Zuverlässigkeit neutral	Zuverlässigkeit eher unzufrieden	Zuverlässigkeit unzufrieden
Produktpalette / Qualität	Produktpalette / Qualität sehr zufrieden	Produktpalette / Qualität zufrieden	Produktpalette / Qualität neutral	Produktpalette / Qualität eher unzufrieden	Produktpalette / Qualität unzufrieden
Dienst- und Serviceleistungen	Dienst- und Serviceleistungen sehr zufrieden	Dienst- und Serviceleistungen zufrieden	Dienst- und Serviceleistungen neutral	Dienst- und Serviceleistungen eher unzufrieden	Dienst- und Serviceleistungen unzufrieden
Schnelligkeit der Auftragsabwicklung	Schnelligkeit der Auftragsabwicklung sehr zufrieden	Schnelligkeit der Auftragsabwicklung zufrieden	Schnelligkeit der Auftragsabwicklung neutral	Schnelligkeit der Auftragsabwicklung eher unzufrieden	Schnelligkeit der Auftragsabwicklung unzufrieden
Lieferbedingungen	Lieferbedingungen sehr zufrieden	Lieferbedingungen zufrieden	Lieferbedingungen neutral	Lieferbedingungen eher unzufrieden	Lieferbedingungen unzufrieden

Wie zufrieden sind Sie mit dem telefonischen Kundenservice durch unseren Innendienst bezüglich folgender Aspekte?

Question Title

* 3. Wie zufrieden sind Sie mit dem telefonischen Kundenservice durch unseren Innendienst bezüglich folgender Aspekte?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden
Telefonische Erreichbarkeit	Telefonische Erreichbarkeit sehr zufrieden	Telefonische Erreichbarkeit zufrieden	Telefonische Erreichbarkeit neutral	Telefonische Erreichbarkeit eher unzufrieden	Telefonische Erreichbarkeit unzufrieden
Durchführung von Rückrufen (wenn nötig)	Durchführung von Rückrufen (wenn nötig) sehr zufrieden	Durchführung von Rückrufen (wenn nötig) zufrieden	Durchführung von Rückrufen (wenn nötig) neutral	Durchführung von Rückrufen (wenn nötig) eher unzufrieden	Durchführung von Rückrufen (wenn nötig) unzufrieden
Freundlichkeit	Freundlichkeit sehr zufrieden	Freundlichkeit zufrieden	Freundlichkeit neutral	Freundlichkeit eher unzufrieden	Freundlichkeit unzufrieden
Hilfestellung/Unterstüzung	Hilfestellung/Unterstüzung sehr zufrieden	Hilfestellung/Unterstüzung zufrieden	Hilfestellung/Unterstüzung neutral	Hilfestellung/Unterstüzung eher unzufrieden	Hilfestellung/Unterstüzung unzufrieden
Umsetzung Ihres Anliegens	Umsetzung Ihres Anliegens sehr zufrieden	Umsetzung Ihres Anliegens zufrieden	Umsetzung Ihres Anliegens neutral	Umsetzung Ihres Anliegens eher unzufrieden	Umsetzung Ihres Anliegens unzufrieden
Kompetenz des Innendienstmitarbeiters	Kompetenz des Innendienstmitarbeiters sehr zufrieden	Kompetenz des Innendienstmitarbeiters zufrieden	Kompetenz des Innendienstmitarbeiters neutral	Kompetenz des Innendienstmitarbeiters eher unzufrieden	Kompetenz des Innendienstmitarbeiters unzufrieden

Hinweise, Bemerkungen oder Anregungen

Wie zufrieden sind Sie mit der Kundenbetreuung durch unseren Außendienst bezüglich folgender Aspekte?

Question Title

* 4. Wie zufrieden sind Sie mit der Kundenbetreuung durch unseren Außendienst bezüglich folgender Aspekte?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden
Erreichbarkeit	Erreichbarkeit sehr zufrieden	Erreichbarkeit zufrieden	Erreichbarkeit neutral	Erreichbarkeit eher unzufrieden	Erreichbarkeit unzufrieden
Freundlichkeit	Freundlichkeit sehr zufrieden	Freundlichkeit zufrieden	Freundlichkeit neutral	Freundlichkeit eher unzufrieden	Freundlichkeit unzufrieden
Kompetenz der für Sie zuständigen Aussendienstmitarbeiter	Kompetenz der für Sie zuständigen Aussendienstmitarbeiter sehr zufrieden	Kompetenz der für Sie zuständigen Aussendienstmitarbeiter zufrieden	Kompetenz der für Sie zuständigen Aussendienstmitarbeiter neutral	Kompetenz der für Sie zuständigen Aussendienstmitarbeiter eher unzufrieden	Kompetenz der für Sie zuständigen Aussendienstmitarbeiter unzufrieden
Organisation, Schulung und Einweisungen bei Erst- und Neuversorgungen durch den Aussendienst	Organisation, Schulung und Einweisungen bei Erst- und Neuversorgungen durch den Aussendienst sehr zufrieden	Organisation, Schulung und Einweisungen bei Erst- und Neuversorgungen durch den Aussendienst zufrieden	Organisation, Schulung und Einweisungen bei Erst- und Neuversorgungen durch den Aussendienst neutral	Organisation, Schulung und Einweisungen bei Erst- und Neuversorgungen durch den Aussendienst eher unzufrieden	Organisation, Schulung und Einweisungen bei Erst- und Neuversorgungen durch den Aussendienst unzufrieden
Allgemeine Betreuung durch den Aussendienst	Allgemeine Betreuung durch den Aussendienst sehr zufrieden	Allgemeine Betreuung durch den Aussendienst zufrieden	Allgemeine Betreuung durch den Aussendienst neutral	Allgemeine Betreuung durch den Aussendienst eher unzufrieden	Allgemeine Betreuung durch den Aussendienst unzufrieden
Hilfestellung/Unterstützung	Hilfestellung/Unterstützung sehr zufrieden	Hilfestellung/Unterstützung zufrieden	Hilfestellung/Unterstützung neutral	Hilfestellung/Unterstützung eher unzufrieden	Hilfestellung/Unterstützung unzufrieden
Umsetzung Ihres Anliegens	Umsetzung Ihres Anliegens sehr zufrieden	Umsetzung Ihres Anliegens zufrieden	Umsetzung Ihres Anliegens neutral	Umsetzung Ihres Anliegens eher unzufrieden	Umsetzung Ihres Anliegens unzufrieden

Hinweise, Bemerkungen oder Anregungen

Wie beurteilen Sie unseren medizintechnischen Telefon-Kundenservice zu Anliegen/Problemen mit Geräten bezüglich folgender Aspekte?

Question Title

* 5. Wie beurteilen Sie unseren medizintechnischen Telefon-Kundenservice zu Anliegen/Problemen mit Geräten bezüglich folgender Aspekte?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden	trifft nicht zu
Telefonische Erreichbarkeit	Telefonische Erreichbarkeit sehr zufrieden	Telefonische Erreichbarkeit zufrieden	Telefonische Erreichbarkeit neutral	Telefonische Erreichbarkeit eher unzufrieden	Telefonische Erreichbarkeit unzufrieden	Telefonische Erreichbarkeit trifft nicht zu
Freundlichkeit	Freundlichkeit sehr zufrieden	Freundlichkeit zufrieden	Freundlichkeit neutral	Freundlichkeit eher unzufrieden	Freundlichkeit unzufrieden	Freundlichkeit trifft nicht zu
Kompetenz unserer Innendienst-Mitarbeiter in der Medizintechnik-Werkstatt	Kompetenz unserer Innendienst-Mitarbeiter in der Medizintechnik-Werkstatt sehr zufrieden	Kompetenz unserer Innendienst-Mitarbeiter in der Medizintechnik-Werkstatt zufrieden	Kompetenz unserer Innendienst-Mitarbeiter in der Medizintechnik-Werkstatt neutral	Kompetenz unserer Innendienst-Mitarbeiter in der Medizintechnik-Werkstatt eher unzufrieden	Kompetenz unserer Innendienst-Mitarbeiter in der Medizintechnik-Werkstatt unzufrieden	Kompetenz unserer Innendienst-Mitarbeiter in der Medizintechnik-Werkstatt trifft nicht zu
Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung sehr zufrieden	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung zufrieden	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung neutral	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung eher unzufrieden	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung unzufrieden	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung trifft nicht zu

Hinweise, Bemerkungen oder Anregungen

Wie beurteilen Sie unseren medizintechnischen Vor-Ort-Service zu Anliegen/Problemen mit Geräten bezüglich folgender Aspekte?

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* 6. Wie beurteilen Sie unseren medizintechnischen Vor-Ort-Service zu Anliegen/Problemen mit Geräten bezüglich folgender Aspekte?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden	trifft nicht zu
Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung durch unseren Medizintechniker im Aussendienst vor Ort	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung durch unseren Medizintechniker im Aussendienst vor Ort sehr zufrieden	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung durch unseren Medizintechniker im Aussendienst vor Ort zufrieden	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung durch unseren Medizintechniker im Aussendienst vor Ort neutral	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung durch unseren Medizintechniker im Aussendienst vor Ort eher unzufrieden	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung durch unseren Medizintechniker im Aussendienst vor Ort unzufrieden	Hilfestellung / Unterstützung / Problemlösung durch unseren Medizintechniker im Aussendienst vor Ort trifft nicht zu
Kompetenz der Medizintechniker im Aussendienst	Kompetenz der Medizintechniker im Aussendienst sehr zufrieden	Kompetenz der Medizintechniker im Aussendienst zufrieden	Kompetenz der Medizintechniker im Aussendienst neutral	Kompetenz der Medizintechniker im Aussendienst eher unzufrieden	Kompetenz der Medizintechniker im Aussendienst unzufrieden	Kompetenz der Medizintechniker im Aussendienst trifft nicht zu

Hinweise, Bemerkungen oder Anregungen

Sind Sie mit unseren Produkten für die jeweiligen Versorgungsbereiche zufrieden?

Question Title

* 7. Sind Sie mit unseren Produkten für die jeweiligen Versorgungsbereiche zufrieden?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden	trifft nicht zu
Heimbeatmung	Heimbeatmung sehr zufrieden	Heimbeatmung zufrieden	Heimbeatmung neutral	Heimbeatmung eher unzufrieden	Heimbeatmung unzufrieden	Heimbeatmung trifft nicht zu
Maschinelle Hustenhilfen	Maschinelle Hustenhilfen sehr zufrieden	Maschinelle Hustenhilfen zufrieden	Maschinelle Hustenhilfen neutral	Maschinelle Hustenhilfen eher unzufrieden	Maschinelle Hustenhilfen unzufrieden	Maschinelle Hustenhilfen trifft nicht zu
Sauerstofftherapie	Sauerstofftherapie sehr zufrieden	Sauerstofftherapie zufrieden	Sauerstofftherapie neutral	Sauerstofftherapie eher unzufrieden	Sauerstofftherapie unzufrieden	Sauerstofftherapie trifft nicht zu
Tracheostomaversorgung	Tracheostomaversorgung sehr zufrieden	Tracheostomaversorgung zufrieden	Tracheostomaversorgung neutral	Tracheostomaversorgung eher unzufrieden	Tracheostomaversorgung unzufrieden	Tracheostomaversorgung trifft nicht zu
Absauggeräte	Absauggeräte sehr zufrieden	Absauggeräte zufrieden	Absauggeräte neutral	Absauggeräte eher unzufrieden	Absauggeräte unzufrieden	Absauggeräte trifft nicht zu
Patientenüberwachung, Monitore	Patientenüberwachung, Monitore sehr zufrieden	Patientenüberwachung, Monitore zufrieden	Patientenüberwachung, Monitore neutral	Patientenüberwachung, Monitore eher unzufrieden	Patientenüberwachung, Monitore unzufrieden	Patientenüberwachung, Monitore trifft nicht zu
Enterale Ernährung, PEG-Versorgung / Ernährung über Magensonde	Enterale Ernährung, PEG-Versorgung / Ernährung über Magensonde sehr zufrieden	Enterale Ernährung, PEG-Versorgung / Ernährung über Magensonde zufrieden	Enterale Ernährung, PEG-Versorgung / Ernährung über Magensonde neutral	Enterale Ernährung, PEG-Versorgung / Ernährung über Magensonde eher unzufrieden	Enterale Ernährung, PEG-Versorgung / Ernährung über Magensonde unzufrieden	Enterale Ernährung, PEG-Versorgung / Ernährung über Magensonde trifft nicht zu
Parenterale Versorgung, mittels Infusionen oder zur Schmerztherapie	Parenterale Versorgung, mittels Infusionen oder zur Schmerztherapie sehr zufrieden	Parenterale Versorgung, mittels Infusionen oder zur Schmerztherapie zufrieden	Parenterale Versorgung, mittels Infusionen oder zur Schmerztherapie neutral	Parenterale Versorgung, mittels Infusionen oder zur Schmerztherapie eher unzufrieden	Parenterale Versorgung, mittels Infusionen oder zur Schmerztherapie unzufrieden	Parenterale Versorgung, mittels Infusionen oder zur Schmerztherapie trifft nicht zu
Antidekubitusmatratzen	Antidekubitusmatratzen sehr zufrieden	Antidekubitusmatratzen zufrieden	Antidekubitusmatratzen neutral	Antidekubitusmatratzen eher unzufrieden	Antidekubitusmatratzen unzufrieden	Antidekubitusmatratzen trifft nicht zu
Wundversorgung	Wundversorgung sehr zufrieden	Wundversorgung zufrieden	Wundversorgung neutral	Wundversorgung eher unzufrieden	Wundversorgung unzufrieden	Wundversorgung trifft nicht zu
Inkontinenzversorgung	Inkontinenzversorgung sehr zufrieden	Inkontinenzversorgung zufrieden	Inkontinenzversorgung neutral	Inkontinenzversorgung eher unzufrieden	Inkontinenzversorgung unzufrieden	Inkontinenzversorgung trifft nicht zu
Systemhygiene	Systemhygiene sehr zufrieden	Systemhygiene zufrieden	Systemhygiene neutral	Systemhygiene eher unzufrieden	Systemhygiene unzufrieden	Systemhygiene trifft nicht zu
Nahrungsergänzung	Nahrungsergänzung sehr zufrieden	Nahrungsergänzung zufrieden	Nahrungsergänzung neutral	Nahrungsergänzung eher unzufrieden	Nahrungsergänzung unzufrieden	Nahrungsergänzung trifft nicht zu

Hinweise, Bemerkungen oder Anregungen

Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Aspekten bezüglich der Belieferung mit Ihren Produkten durch die WKM-eigenen "Fahrer" (betrifft nicht den Außendienst)?

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* 8. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Aspekten bezüglich der Belieferung mit Ihren Produkten durch die WKM-eigenen "Fahrer" (betrifft nicht den Außendienst)?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden
Planung der Liefertermine	Planung der Liefertermine sehr zufrieden	Planung der Liefertermine zufrieden	Planung der Liefertermine neutral	Planung der Liefertermine eher unzufrieden	Planung der Liefertermine unzufrieden
Lieferzeit	Lieferzeit sehr zufrieden	Lieferzeit zufrieden	Lieferzeit neutral	Lieferzeit eher unzufrieden	Lieferzeit unzufrieden
Freundlichkeit der WKM-eigenen Auslieferer	Freundlichkeit der WKM-eigenen Auslieferer sehr zufrieden	Freundlichkeit der WKM-eigenen Auslieferer zufrieden	Freundlichkeit der WKM-eigenen Auslieferer neutral	Freundlichkeit der WKM-eigenen Auslieferer eher unzufrieden	Freundlichkeit der WKM-eigenen Auslieferer unzufrieden
Verhalten der WKM-eigenen Auslieferer bei Problemen, z.B. Falschlieferung (o.ä.)	Verhalten der WKM-eigenen Auslieferer bei Problemen, z.B. Falschlieferung (o.ä.) sehr zufrieden	Verhalten der WKM-eigenen Auslieferer bei Problemen, z.B. Falschlieferung (o.ä.) zufrieden	Verhalten der WKM-eigenen Auslieferer bei Problemen, z.B. Falschlieferung (o.ä.) neutral	Verhalten der WKM-eigenen Auslieferer bei Problemen, z.B. Falschlieferung (o.ä.) eher unzufrieden	Verhalten der WKM-eigenen Auslieferer bei Problemen, z.B. Falschlieferung (o.ä.) unzufrieden
Einweisungen in die Produkte (bei Erst- oder Neubelieferungen) durch die WKM-eigenen Auslieferer	Einweisungen in die Produkte (bei Erst- oder Neubelieferungen) durch die WKM-eigenen Auslieferer sehr zufrieden	Einweisungen in die Produkte (bei Erst- oder Neubelieferungen) durch die WKM-eigenen Auslieferer zufrieden	Einweisungen in die Produkte (bei Erst- oder Neubelieferungen) durch die WKM-eigenen Auslieferer neutral	Einweisungen in die Produkte (bei Erst- oder Neubelieferungen) durch die WKM-eigenen Auslieferer eher unzufrieden	Einweisungen in die Produkte (bei Erst- oder Neubelieferungen) durch die WKM-eigenen Auslieferer unzufrieden
Zustellbedingungen bei Versand durch UPS, DHL, o.ä.	Zustellbedingungen bei Versand durch UPS, DHL, o.ä. sehr zufrieden	Zustellbedingungen bei Versand durch UPS, DHL, o.ä. zufrieden	Zustellbedingungen bei Versand durch UPS, DHL, o.ä. neutral	Zustellbedingungen bei Versand durch UPS, DHL, o.ä. eher unzufrieden	Zustellbedingungen bei Versand durch UPS, DHL, o.ä. unzufrieden
Bürokratie bzgl. der Lieferunterlagen	Bürokratie bzgl. der Lieferunterlagen sehr zufrieden	Bürokratie bzgl. der Lieferunterlagen zufrieden	Bürokratie bzgl. der Lieferunterlagen neutral	Bürokratie bzgl. der Lieferunterlagen eher unzufrieden	Bürokratie bzgl. der Lieferunterlagen unzufrieden
Sauberkeit der Produkte	Sauberkeit der Produkte sehr zufrieden	Sauberkeit der Produkte zufrieden	Sauberkeit der Produkte neutral	Sauberkeit der Produkte eher unzufrieden	Sauberkeit der Produkte unzufrieden
Verpackung der Produkte	Verpackung der Produkte sehr zufrieden	Verpackung der Produkte zufrieden	Verpackung der Produkte neutral	Verpackung der Produkte eher unzufrieden	Verpackung der Produkte unzufrieden

Hinweise, Bemerkungen oder Anregungen

Wie zufrieden sind Sie mit unseren nachfolgend aufgeführten Dienstleistungen?

Question Title

* 9. Wie zufrieden sind Sie mit unseren nachfolgend aufgeführten Dienstleistungen?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden	trifft nicht zu
Überleitmanagement bei Klinikentlassung	Überleitmanagement bei Klinikentlassung sehr zufrieden	Überleitmanagement bei Klinikentlassung zufrieden	Überleitmanagement bei Klinikentlassung neutral	Überleitmanagement bei Klinikentlassung eher unzufrieden	Überleitmanagement bei Klinikentlassung unzufrieden	Überleitmanagement bei Klinikentlassung trifft nicht zu
Beratung bei Erstversorgungen	Beratung bei Erstversorgungen sehr zufrieden	Beratung bei Erstversorgungen zufrieden	Beratung bei Erstversorgungen neutral	Beratung bei Erstversorgungen eher unzufrieden	Beratung bei Erstversorgungen unzufrieden	Beratung bei Erstversorgungen trifft nicht zu
Die Dauerversorgung für regelmäßige Nachbestellungen	Die Dauerversorgung für regelmäßige Nachbestellungen sehr zufrieden	Die Dauerversorgung für regelmäßige Nachbestellungen zufrieden	Die Dauerversorgung für regelmäßige Nachbestellungen neutral	Die Dauerversorgung für regelmäßige Nachbestellungen eher unzufrieden	Die Dauerversorgung für regelmäßige Nachbestellungen unzufrieden	Die Dauerversorgung für regelmäßige Nachbestellungen trifft nicht zu
24 Std.-Notdienst für lebenserhaltende Geräte	24 Std.-Notdienst für lebenserhaltende Geräte sehr zufrieden	24 Std.-Notdienst für lebenserhaltende Geräte zufrieden	24 Std.-Notdienst für lebenserhaltende Geräte neutral	24 Std.-Notdienst für lebenserhaltende Geräte eher unzufrieden	24 Std.-Notdienst für lebenserhaltende Geräte unzufrieden	24 Std.-Notdienst für lebenserhaltende Geräte trifft nicht zu
Sonderbau bei mobiler Beatmung	Sonderbau bei mobiler Beatmung sehr zufrieden	Sonderbau bei mobiler Beatmung zufrieden	Sonderbau bei mobiler Beatmung neutral	Sonderbau bei mobiler Beatmung eher unzufrieden	Sonderbau bei mobiler Beatmung unzufrieden	Sonderbau bei mobiler Beatmung trifft nicht zu

Hinweise, Bemerkungen oder Anregungen

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Seminarangebot bezüglich folgender Aspekte?

Question Title

* 10. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Seminarangebot bezüglich folgender Aspekte?

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	eher unzufrieden	unzufrieden	trifft nicht zu
Themenauswahl	Themenauswahl sehr zufrieden	Themenauswahl zufrieden	Themenauswahl neutral	Themenauswahl eher unzufrieden	Themenauswahl unzufrieden	Themenauswahl trifft nicht zu
Fachliche Inhalte der Seminare	Fachliche Inhalte der Seminare sehr zufrieden	Fachliche Inhalte der Seminare zufrieden	Fachliche Inhalte der Seminare neutral	Fachliche Inhalte der Seminare eher unzufrieden	Fachliche Inhalte der Seminare unzufrieden	Fachliche Inhalte der Seminare trifft nicht zu
Kompetenz der Referenten	Kompetenz der Referenten sehr zufrieden	Kompetenz der Referenten zufrieden	Kompetenz der Referenten neutral	Kompetenz der Referenten eher unzufrieden	Kompetenz der Referenten unzufrieden	Kompetenz der Referenten trifft nicht zu
Allg. Organisation und Durchführung der Seminare	Allg. Organisation und Durchführung der Seminare sehr zufrieden	Allg. Organisation und Durchführung der Seminare zufrieden	Allg. Organisation und Durchführung der Seminare neutral	Allg. Organisation und Durchführung der Seminare eher unzufrieden	Allg. Organisation und Durchführung der Seminare unzufrieden	Allg. Organisation und Durchführung der Seminare trifft nicht zu
Eigener Benefit durch die Seminare	Eigener Benefit durch die Seminare sehr zufrieden	Eigener Benefit durch die Seminare zufrieden	Eigener Benefit durch die Seminare neutral	Eigener Benefit durch die Seminare eher unzufrieden	Eigener Benefit durch die Seminare unzufrieden	Eigener Benefit durch die Seminare trifft nicht zu

Hinweise, Bemerkungen oder Anregungen

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Question Title

* 11. Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Über eine Klinik

Über den Pflegedienst / Pflegeheim

Über das Internet

Empfehlungen aus dem privaten Umfeld

Über Anzeigen in Fachzeitschriften

Gibt es etwas, das Sie uns noch mitteilen möchten?

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* 12. Gibt es etwas, das Sie uns noch mitteilen möchten?

Als letzte Frage würden wir gern wissen, zu welchen Kundenkreis Sie gehören.

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* 13. Als letzte Frage würden wir gern wissen, zu welchen Kundenkreis Sie gehören.

Klinik

Pflegeheim

Pflegedienst

Wohngemeinschaft, Betreutes Wohnen

Betroffener oder Angehöriger

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Wir nehmen wir gern Kontakt mit Ihnen auf. Hinterlassen Sie uns dazu einfache Ihre Kontaktdaten über das folgende Formular.

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