Willkommen

Guten Tag, herzlichen Dank, dass Sie an der Umfrage des Bereichs Festspiele und Kulturbüro Heidenheim zu den Aboreihen Meisterkonzerte und Cappella+ teilnehmen!

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit nehmen. Für Ihre Antworten und Feedback jeglicher Art sind wir sehr dankbar. Diese Umfrage wurde in den vergangenen Jahren bereits von zahlreichen Orchestern und kulturellen Institutionen durchgeführt. Wir sind überzeugt, dass die dadurch gewonnenen Erkenntnisse Festspiele und Kulturbüro helfen werden, seinen Kundenservice rund um das Abonnement wie auch das Abonnement selber als Produkt zu Ihren Vorteilen zu verbessern.

Die folgende Umfrage beinhaltet 50 Fragen, aufgeteilt in sieben Teile. Sie werden ca. 15 Minuten Zeit brauchen, um alle Fragen zu beantworten. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie so viele Fragen wie möglich beantworten.

Bitte beachten Sie:
-Der Einfachheit halber verwenden wir in den Fragen und Antworten jeweils nur die Bezeichnung "Abonnent".
-Bei Antworten mit einem Kreis davor ist nur eine Antwort möglich. Diese Antwort mag nicht zwingend Ihre favorisierte sein. Wir setzen diese allerdings bewusst so ein, um eine möglichst klare Antwort zu erwirken, damit die Umfrageresultate möglichst optimal interpretiert werden können.
-Bei Antworten mit einem Quadrat davor sind mehrere Antworten möglich.
-Fragen mit einem * (Stern) müssen beantwortet werden, um mit der Umfrage weiterfahren zu können.
-Die meisten Fragen bieten eine Auswahl an vorgefertigten Antworten an, um die große Menge an Antworten verarbeiten zu können. (Diese Umfrage wurde in den letzten Jahren von rund 7500 Personen in fünf Ländern beantwortet.) Am Ende der Umfrage besteht die Möglichkeit für Ihre geschätzten Kommentare.

Diese Umfrage wird vom beauftragten Unternehmen StillArt durchgeführt. StillArt berät kulturelle Institutionen wie Orchester, Theater oder Opernhäuser. Diese Umfrage ist vertraulich, am Ende der Umfrage haben Sie die Möglichkeit, optional Ihre Kontaktdaten anzugeben. Wenn Sie dies tun, so garantieren Ihnen Festspiele und Kulturbüro und StillArt, dass (1) Ihre Angaben ohne Ihre Einwilligung für keine weiteren Zwecke verwendet werden, und (2) dass Festspiele und Kulturbüro Ihre Identität nicht mit Ihren Umfrage-Antworten verbinden kann.

Sollten Sie Fragen haben, so richten Sie diese bitte an info@stillart.com (oder opernfestspiele@heidenheim.de). Je höher die Anzahl Teilnehmer dieser Umfrage, umso aussagekräftiger und somit besser wird das Resultat. Sollten Sie die Kontaktperson mehrerer Abonnenten sein (wenn z.B. auf Ihren Namen oder Ihre Rechnungsadresse mehrere Abos laufen), und diese keine Einladung zur Teilnahme an dieser Umfrage erhalten haben, so bitten wir Sie, deren E-Mail Adressen an info@stillart.com (oder opernfestspiele@heidenheim.de) zu senden, so dass eine Einladung auch an diese Abonnenten versendet werden kann.

Wir danken Ihnen im Namen von Festspiele und Kulturbüro Heidenheim herzlich, dass Sie sich für diese Umfrage Zeit nehmen! Unter den Teilnehmerinnen und Teilnehmern, welche am Ende ihre Identität bekannt geben möchten, wird ein Preis verlost, der von Festspiele und Kulturbüro zur Verfügung gestellt wird. (Mehr dazu auf der letzten Seite der Umfrage).

Freundliche Grüße
StillArt

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