Cher client/chère cliente,
 
nous aimerions beaucoup adapter la boutique à vos souhaits !
 
Nous vous demandons quelques minutes de votre temps et des réponses sincères afin de pouvoir mieux adapter notre service et nos produits à vos souhaits et surtout à vous. Vos données seront analysées de manière anonyme.

Vous contribuez à réduire notre empreinte écologique en plantant des arbres pour chaque enquête.
 
 
Questions générales

Question Title

1. Comment avez-vous découvert elo.store? (Obligatoire)

Question Title

2. Quelle est votre relation avec elobau ? (Obligatoire)

Question Title

3. Dans l'ensemble êtes-vous satisfait de notre boutique en ligne ? (Obligatoire)

Très insatisfait Ni satisfait ni mécontent Très satisfait
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Question Title

4. Il vous manque des informations ou des fonctionnalités dans notre boutique en ligne ? (Obligatoire)

Processus de commande

Question Title

5. Utilisez-vous la commande rapide / Fast Order pour passer des commandes dans notre boutique en ligne ? (Obligatoire)

Question Title

6. Comment trouver le plus rapidement possible l'article que vous recherchez ? (Obligatoire)

Question Title

7. Qu'est-ce qui est particulièrement important pour vous lorsque vous faites des achats en ligne dans le secteur B2B ? (Obligatoire)

Question Title

8. Si vous avez renvoyé quelque chose, avez-vous été satisfait de la procédure de retour ? (Obligatoire)

produits

Question Title

9. Où vous informez-vous sur les produits elobau ? (Obligatoire)

Question Title

10. Qu'est-ce qui vous convainc le plus d'acheter nos produits ? (Obligatoire)

Question Title

11. Êtes-vous satisfait de l'assortiment de produits ? (Obligatoire)

Question Title

12. Lequel des termes suivants utiliseriez-vous pour décrire nos produits ? Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s'appliquent (Obligatoire)

Question Title

13. Avez-vous rencontré des problèmes avec le produit que vous avez acheté ? (Obligatoire)

support

Question Title

14. Quelle fonction d'assistance utilisez-vous lorsque vous avez des questions ? (Obligatoire)

Question Title

15. Quel est votre degré de satisfaction concernant notre service clientèle en général ? (Obligatoire)

Question Title

16. Comment jugez-vous la rapidité de réponse à vos questions ? (Obligatoire)

Pas bon du tout Assez bien Extrêmement bon
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Enregistrement

Question Title

17. Comment évaluez-vous l'enregistrement dans notre boutique en ligne ? (Obligatoire)

Question Title

18. Si vous êtes un client existant, qu'avez-vous pensé de l'introduction à elo.store ? (Obligatoire)

Question Title

19. Y a-t-il autre chose - positif ou négatif - que vous souhaitez partager avec nous ?

Envoyer le sondage et recevoir un bon d'achat. Merci beaucoup pour votre participation ! 
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